Организуйте работу с внешними заказчиками, чтобы запросы не терялись, а время их решения снизилось Согласитесь, в Кайтене довольно просто фиксировать задачи, поступающие от руководителя или коллег по команде. Другое дело, когда задачу ставят внешние клиенты или соседние отделы, которые не используют Кайтен — такие задачи